1.1 In de onderhavige Algemene Voorwaarden zullen de volgende begrippen (zowel in enkelvoud, als in meervoud) de volgende betekenissen dragen:’Algemene Voorwaarden’, de Algemene Voorwaarden Ticketverkoop van Muziekvereniging Erica;
‘Evenement’, de publieke of besloten gebeurtenis waarbij –bij wijze van voorbeeld, maar niet uitsluitend- een voorstelling van artistieke en/of sportieve aard wordt opgevoerd, waaronder – doch niet beperkt tot- een musical, theater-, toneel-, of muziekvoorstelling, een concert, show of ander soortig evenement;
‘Locatie’, de plaats waar het evenement gehouden wordt;
‘Organisator’, de partij die verantwoordelijk is voor de productie en/of organisatie van het evenement; in de regel is dit tevens Muziekvereniging Erica, zoniet dan zal dit expliciet worden aangegeven.
‘Overeenkomst’, de overeenkomst tussen Muziekvereniging Erica en de klant tot koop en aflevering van tickets;
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Muziekvereniging Erica zijn de onderstaande Algemene Voorwaarden van toepassing. Via de webshops van Muziekvereniging Erica aangeschafte tickets worden hierna genoemd “Tickets”.
2.2 Op de overeenkomst zijn ook van toepassing de Algemene Voorwaarden van de organisator, alsmede de Algemene Voorwaarden van de houders van de locaties. Bij strijdigheid tussen de bepalingen uit de overeenkomst c.q. de onderhavige Algemene Voorwaarden en voornoemde voorwaarden prevaleren de bepalingen van de overeenkomst c.q. de onderhavige Algemene Voorwaarden. Afschrift van de Algemene Voorwaarden van de houders van de Locaties of van de organisator zijn op aanvraag bij de houders van de betreffende locaties dan wel bij de organisator verkrijgbaar.
2.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden aanvaardt.
2.4 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.5 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Algemene Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Muziekvereniging Erica worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Muziekvereniging Erica ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.6 Alle aanbiedingen van Muziekvereniging Erica en haar partners zijn vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2.7 Partners van Muziekvereniging Erica kunnen optreden als bemiddelaar bij de totstandkoming van de Overeenkomst tussen de koper en de Evenementhouder. Deze partners zijn geen partij bij de Overeenkomst die tot stand komt door de aankoop van (een) Ticket(s). De Overeenkomst komt tot stand nadat de klant via Muziekvereniging Erica of haar partners een of meerdere Tickets heeft gekocht.
2.8 Muziekvereniging Erica is gerechtigd de door afnemer opgegeven gegevens op juistheid te (laten) controleren. Het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens kan er toe leiden dat geen overeenkomst tot stand komt en/of dat de Tickets niet worden toegezonden.
2.9 Muziekvereniging Erica is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, desnoods zonder opgave van redenen. De overeenkomst komt te allen tijde tot stand onder de ontbindende voorwaarde dat Muziekvereniging Erica de bestelling niet accepteert. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd deelt Muziekvereniging Erica dit schriftelijk (per e-mail) mee binnen 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling
3.1 Alle aanbiedingen van Muziekvereniging Erica zijn vrijblijvend en Muziekvereniging Erica behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3.2 Alle prijzen zijn vermeld in Euro’s inclusief BTW.
3.3 In sommige gevallen is er sprake van actieprijzen. Deze prijzen zijn geldig gedurende een bepaalde periode zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.
3.4 Muziekvereniging Erica kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
3.5 Er worden door Muziekvereniging Erica een eenmalig bedrag voor administratiekosten gerekend per reservering, Muziekvereniging Erica behoudt zich het recht voor deze voorwaarden indien nodig te wijzigen.
3.6 Muziekvereniging Erica houdt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen van Tickets te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. In geval van beperkte beschikbaarheid van een aanbieding heeft Muziekvereniging Erica, zodra de aanbieding niet meer beschikbaar is, het recht dezelfde Tickets tegen een hogere prijs opnieuw aan te bieden, zonder dat afnemer een beroep kan doen op de eerdere (lagere) prijs.
3.7 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. In het geval van technische storingen van welke aard dan ook waardoor de betalingen niet, niet juist of niet tijdig kunnen worden verwerkt en/of geautoriseerd, is Muziekvereniging Erica niet aansprakelijk.
3.8 Indien afnemer met enige betaling in gebreke is, is Muziekvereniging Erica gerechtigd de (uitvoering van) de overeenkomst op te schorten.
3.9 Het storneren van een door Muziekvereniging Erica ontvangen bedrag ontslaat afnemer niet van zijn betalings- en afnameverplichting.
3.10 Indien Muziekvereniging Erica (buiten-)gerechtelijke incassokosten moet maken ter incasso van het door afnemer verschuldigde bedrag komen deze voor rekening van afnemer, met een minimum van zeventwintig euro vijftig (27,50).
4.1 Muziekvereniging Erica Tickets kunnen niet worden teruggenomen of omgeruild en verliezen hun geldigheid bij het verstrijken van de daarop aangegeven geldigheidsdatum.
4.2 Geprinte Tickets mogen niet gevouwen of anderszins beschadigd worden waardoor de te scannen QR code niet meer bruikbaar is. Niet scanbare tickets zijn niet geldig. Afnemer draagt hiervan het risico. Bij beschadiging kan toegang worden geweigerd en afnemer maakt in dat geval geen aanspraak op restitutie of vervanging.
4.3 Afnemers van Tickets dienen deze, ook na het betreden van de voorstelling of activiteit op eerste verzoek van de organisator te tonen. De organisator van de voorstelling of het evenement heeft tevens het recht naar een persoonlijke identificatie te vragen.
4.4 Tickets mogen doorverkocht worden tenzij de algemene voorwaarden van de organisator van het Evenement dit niet toestaan. Als dit is toegestaan dient Muziekvereniging Erica bij doorverkoop onmiddellijk op de hoogte gebracht te worden van de persoonlijke gegevens van de nieuwe eigenaar van het betreffende toegangsbewijs.
4.5 Het is verboden om Tickets voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder daar schriftelijk toestemming voor te hebben gekregen van de organisator van het Evenement of de beurs en van Muziekvereniging Erica.
4.6 Elke ticket beschikt over een unieke barcode en is daarom slechts één keer bruikbaar. Kopiëren van tickets is nutteloos. Van misbruik zal aangifte worden gedaan.
5.1 Een organisator heeft het recht om een evenement te verplaatsen of te annuleren. Als dit gebeurt zal Muziekvereniging Erica trachten voor een passende oplossing te zorgen. Als een evenement wordt geannuleerd of verschoven, zal Muziekvereniging Erica haar best doen u daarvan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen. Wij kunnen echter niet garanderen dat u voor aanvang van het evenement op de hoogte wordt gesteld en stellen ons niet verantwoordelijk voor eventueel gemaakte kosten.
5.2 Controleer voordat u uw reservering bevestigt altijd goed of u de juiste tickets heeft gereserveerd. Muziekvereniging Erica is niet verplicht eenmaal verkochte tickets terug te nemen of om te ruilen.
5.3 Muziekvereniging Erica is niet aansprakelijk voor vergoeding of restitutie van de entreegelden bij een eventuele annulering van een Evenement door de Organisator dan wel de houder van de Locatie. Indien en voor zover Organisator besluit tot restitutie van Entreegelden en Organisator Muziekvereniging Erica daarvoor inschakelt, zal restitutie van Entreegelden die aantoonbaar aan Muziekvereniging Erica zijn voldaan kunnen plaatsvinden via Muziekvereniging Erica. Daarvoor is het nodig om het ontvangen digitale ticket in te sturen met vermelding van het IBAN rekeningnummer aan info@muziekverenigingerica.nl .
5.4 Muziekvereniging Erica zal in geen enkel geval gehouden zijn meer te vergoeden dan de Entreegelden. Dit houdt onder meer in dat nooit vergoed worden eventuele extra kosten welke Cliënt heeft betaald voor de door Organisator of namens Organisator door Muziekvereniging Erica verleende diensten, zoals reserveringskosten. Muziekvereniging Erica aanvaardt in zodanig geval nimmer aansprakelijkheid voor eventuele overige direct of indirect gemaakte (on)kosten en/of uitgaven.
Muziekvereniging Erica accepteert iDEAL betalingen. Pas als de betaling akkoord is, zult u een bevestiging ontvangen dat uw bestelling definitief is
7.1 De bestelling wordt direct na ontvangst van de order per e-mail geleverd. Tickets worden direct na betaling ook met de benodigde QR-codes verzonden aan het opgegeven e-mailadres. Afnemer dient deze e-mail zelf uit te printen en mee te nemen naar het Evenement dan wel dit digitaal te tonen bij de entree.
7.2 De door Muziekvereniging Erica opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
Het eigendom van geleverde tickets gaat pas over indien u al hetgeen u, op grond van enige overeenkomst, aan Muziekvereniging Erica verschuldigd bent heeft voldaan. Het risico ter zake van de tickets gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
9.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de tickets aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Muziekvereniging Erica daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen drie (3) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
9.2 Indien is aangetoond dat de tickets niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Muziekvereniging Erica de keuze de desbetreffende tickets tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe tickets dan wel het betaalde bedrag daarvan te restitueren.
9.3 Muziekvereniging Erica is niet verantwoordelijk en verleent geen enkele garantie voor (de toegang van) de voorstelling of het evenement, voor de organisatie dan wel voor de (artistieke) kwaliteit en inhoud va de voorstelling of evenement, noch voor de gang van zaken in en rondom de Locatie en aanvaardt ter zake geen enkele aansprakelijkheid.
9.4 Muziekvereniging Erica kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor schade ten gevolge van dood, letsel, ongevallen, kwetsing, verlies, beschadiging of diefstal veroorzaakt aan de Cliënt tijdens of ten gevolge van een bezoek aan de voorstelling , het Evenement of de Locatie.
10.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen klant en Muziekvereniging Erica (dan wel door klant ingeschakelde derden), is Muziekvereniging Erica niet aansprakelijk.
10.2 De administratie van Muziekvereniging Erica geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de klant in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.
11.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Muziekvereniging Erica in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Muziekvereniging Erica gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Muziekvereniging Erica kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
12.1. De koper van een door Muziekvereniging Erica geleverd ticket dient zich als goede en ordelijke bezoeker van evenementen te gedragen en zich te houden aan aanwijzingen door of vanwege de organisator van een door hem te bezoeken evenement alsmede door het bevoegd gezag gegeven.
12.2 Voor een weigering van organisatoren van een evenement of het openbaar gezag om koper van een door Muziekvereniging Erica geleverd ticket toe te laten tot een evenement vanwege handelingen en/of nalaten door de koper zal Muziekvereniging Erica niet aansprakelijk zijn.
12.3 De koper van een ticket bezoekt een voorstelling of evenement op eigen risico. Muziekvereniging Erica zal niet aansprakelijk zijn voor schade die bij koper ontstaat bij de reis van of naar het evenement of het bijwonen daarvan.
12.4 Koper van een door Muziekvereniging Erica geleverd ticket dient zich zelf op de hoogte te stellen van aanwijzingen door of namens de organisator van het evenement of het bevoegde gezag gegeven betreffende, alsmede van wijzigingen met betrekking tot het evenement, zoals aanvangstijdstip en dergelijke. Op Muziekvereniging Erica rust geen verplichting tot het dienaangaande nader informeren van koper van een ticket.
Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Muziekvereniging Erica in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Muziekvereniging Erica vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
Gegevens Muziekvereniging Erica
Muziekvereniging Erica
Zuiderstraat 36
9471KK Zuidlaren
KvK 40045540
Bovenstaand adres is tevens het correspondentieadres.